Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter:

E-Mail: aleexribeiro529@gmail.com

Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne uns zuvor zu kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.

Rücksendungen sind zu senden an:

KK Balskilde Holding ApS
Egå Strandvej 104
8250 Egå
Dänemark

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, stellen wir für alle genehmigten Rücksendungen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Für genehmigte Rücksendungen fallen für Kunden keine Rücksendekosten an.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Lieferung.

Wenn Ihr Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren, zum Beispiel Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

• Körperpflegeprodukte, zum Beispiel Kosmetikprodukte

• Gefährliche Stoffe

• Entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von:

• Reduzierten Artikeln

• Geschenkkarten

Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, versehentliche Beschädigung oder normalen Verschleiß beschädigt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Artikel rückgabefähig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden.

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, bevor sie versandt wurden.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie den Artikel nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie ihn gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in ein Land innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Zurückgesendete Artikel müssen:

• Unbenutzt sein

• Ungetragen sein

• Sich in der Originalverpackung befinden

• Alle Originaletiketten enthalten

• Mit einem Kaufbeleg zurückgesendet werden

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Erstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden Erstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Erstattungen werden erst vorgenommen, nachdem der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist und erfolgreich geprüft wurde.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie den vollständigen Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf unseren Fehler zurückzuführen, einschließlich:

• Mangelhafter Artikel

• Beschädigter Artikel

• Falsch gelieferter Artikel

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen kann, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Erstattung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: aleexribeiro529@gmail.com

Wir verpflichten uns zu einem fairen und transparenten Rückgabeprozess für alle Kunden.

Kontakt

KK Balskilde Holding ApS

Geschäftsadresse:
Egå Strandvej 104
8250 Egå
Dänemark

E-Mail: aleexribeiro529@gmail.com
Telefon: 470-208-4332

Bearbeitungszeit des Kundensupports:
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.

Rücksendeadresse

KK Balskilde Holding ApS
Egå Strandvej 104
8250 Egå
Dänemark

E-Mail: aleexribeiro529@gmail.com